美国亚马逊关闭5万中国卖家

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紧邻深圳华为坂田基地的五和大道，是国内跨境电商卖家的聚集地。8月12日，一位坂田跨境电商卖家从高层一跃而下，有同行透露原因是 “他的亚马逊店铺被封，款提不出来。”多位行业知情人士向《深网》证实了传言的真实性。

过去几个月，愈演愈烈的亚马逊封店潮让这条繁忙的街道笼罩在一层阴霾之下。4月底，位于五和大道南边的头部大卖家帕拓逊旗下主品牌Mpow被封，此后，傲基、泽宝、有棵树等头部大卖家也接连被封，越来越多的中小卖家亦受到波及。

影响超出了所有人的预期。据深圳市跨境电子商务协会统计，从5月开始，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万家，已造成行业损失金额预估超千亿元。

被封号的卖家不但店铺被关，仓库库存和账户资金也无法取出。最早被封的帕拓逊曾获得小米投资，去年销售额近50亿，并已启动上市流程，然而随着主品牌被封，公司经营几近停滞。

《深网》获悉的一份内部文件显示，帕拓逊自8月6日起，要求研发岗位员工执行为期6个月的停工待岗，帕拓逊第一个月支付正常工资的80%，第二个月开始支付深圳最低工资（2200元）的80%。“相当于变相裁员”，一位帕拓逊内部人士评价。

该人士告诉《深网》，帕拓逊Mpow品牌被封的直接原因是公司运营联系客户索要五星好评，这不符合亚马逊平台的《卖家行为准则》。

“公司确实违反了平台规则，但是亚马逊此次的处罚力度也过于严厉，令人难以理解。之前也出现过封店情况，申诉后基本过段时间就能回来，这次申诉完全没有回应，而且是直接封品牌。”该人士向《深网》透露。

帕拓逊是当下国内跨境电商卖家的缩影。过去十余年，许多中国卖家选择亚马逊作为主营跨境电商渠道，流量和利润更高的亚马逊成长起了不少头部大卖，深圳“坂田五虎”（蓝思网络、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网）和“华南城四少”（傲基、有棵树、通拓、赛维）的年销售额都高达数十亿，而亚马逊也因为这些中国卖家获得了远超对手的产品生态。

平台与卖家原本相互成就，但随着亚马逊实力的增强，对其越来越依赖的卖家，所拥有的话语权越来越小。当卖家中一直存在的违规问题被平台集中整治时，一时间就面临生死难题。

许多卖家都活在亚马逊的封店阴影之下，而这场不寻常的风波让业界开始重新思考与亚马逊的关系。“华为被芯片卡了脖子，跨境电商不能再被亚马逊扼住咽喉了。”一位资深行业人士对《深网》说。

卖家人人自危

“所有亚马逊卖家或多或少都有担心”，尽管店铺暂未受到影响，但面对一直未停的封号事件，年销售额数亿元的亚马逊卖家Kevin仍然忧心忡忡。

Kevin没想到行业变化会如此之快，就在三四月份时，跨境电商行业还是一片火热景象，深圳会展中心的跨境电商峰会爆满，场馆内挤满了人，场馆外还有很多人排队，一度出动了警力维持秩序，所有人都热情高涨。

去年，由于国内最先控制住疫情，跨境电商逆市爆发，生意火爆的卖家还曾被爆出，组团购买深圳湾一号豪宅的新闻。此外，安克创新等头部品牌在资本市场的成功，又进一步加速了资本的进入。

然而行业的美好时光随着亚马逊四月份开始的封店事件截然而止。

“去年赚几千万很正常，今年能保本就不错了。” Kevin说。

这并非亚马逊第一次处罚中国卖家，但与以往针对某个特定品类的质量、专利等问题不同，亚马逊此次是从大型品牌卖家的“刷单”行为开始，展开大规模的审查，并逐渐拓展到中小卖家。

亚马逊封店理由包括“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等。有业内人士预估，接下来还会有更多账号被亚马逊查封，至少有20w-30w个卖家账号存在问题，目前已被列入审查范围。